Ndihmë dhe FAQ

FAQ

PYETJE TË SHPESHTA

Çfarë lloje produktesh ofroni?

Ne prodhojmë lloje të ndryshme të vatrave elektrike dhe produkteve të ngjashme, duke përfshirë xhamat e pavarur të zjarrit, vatrat e zjarrit 3D me avull, futjet e zjarrit elektrike të ngulitura ose të montuara në mur, futjet e zjarrit prej xhami me tre anë dhe futjet e oxhakut në formë L-je.Ne ofrojmë gjithashtu stile të ndryshme të xhamave të pavarur, duke përfshirë stile të gdhendura dhe minimaliste, për të përmbushur preferencat e ndryshme të klientëve tanë.

Çfarë është një fireplace 3D me avull?

Oxhaku ynë me avull 3D përdor teknologji të avancuar për të krijuar një efekt realist flakë përmes një pajisjeje speciale atomizuese.Kjo teknologji u jep vatrave tona pamjen e flakëve të vërteta, duke krijuar një ambient të ngrohtë në hapësirën tuaj pa pasur nevojë për zjarr të vërtetë.

Çfarë karakteristikash kanë vatrat tuaja elektrike?

Kaminat tona elektrike vijnë të pajisura me karakteristika të ndryshme, në varësi të modelit të produktit.Karakteristikat e zakonshme përfshijnë rregullimin e temperaturës, efektet e rregullueshme të flakës, cilësimet e kohëmatësit, funksionimin e telekomandës dhe më shumë.Ju lutemi referojuni specifikimeve të detajuara për secilin produkt për më shumë informacion.

Si janë instaluar futjet elektrike të oxhakut të montuara në mur?

Instalimi i futësit të zjarrit elektrik të montuar në mur është i thjeshtë.Çdo produkt vjen me udhëzime të hollësishme instalimi, duke përfshirë ilustrime të qarta hap pas hapi, për t'u siguruar që mund ta përfundoni instalimin me lehtësi dhe siguri.Nëse hasni ndonjë problem gjatë procesit të instalimit, ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është në dispozicion për t'ju ndihmuar.

Sa kohë duhet që porositë të dorëzohen?

Koha jonë e dorëzimit varet nga natyra dhe kërkesat specifike të porosisë.Në përgjithësi, pasi të keni paguar depozitën dhe të keni konfirmuar të gjitha detajet e dizajnit, ne do të fillojmë prodhimin me porosinë tuaj.

- Koha e dorëzimit të porosisë së mostrës: Zakonisht 3-7 ditë.Kjo përfshin kohën e prodhimit dhe transportit pas konfirmimit të porosisë.

- Produkte me madhësi të rregullt: Në përgjithësi 20-25 ditë.Kjo kohë e dorëzimit vlen për prodhimin dhe dorëzimin e produkteve tona me madhësi standarde.

- Produkte të personalizuara: Produktet e personalizuara zakonisht kërkojnë më shumë kohë prodhimi, me një periudhë dërgese prej 40-45 ditësh.Kjo siguron që ne kemi kohë të mjaftueshme për të krijuar një produkt unik me porosi për të përmbushur kërkesat tuaja të personalizuara.

Ju lutemi vini re se këto kohë janë të përafërta dhe kohët aktuale të dorëzimit mund të ndryshojnë për shkak të cikleve të prodhimit, vëllimit të porosive dhe logjistikës.Ne do të sigurojmë komunikim të vazhdueshëm gjatë gjithë procesit të prodhimit dhe dorëzimit dhe do të ofrojmë përditësime në kohë.

Nëse keni kërkesa ose pyetje specifike në lidhje me kohën e dorëzimit, mos ngurroni të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit për ndihmë.

A mund të personalizohet stili i kornizës së oxhakut?

Po, ne ofrojmë shërbime personalizimi, duke ju lejuar të zgjidhni midis stileve të gdhendura ose minimaliste dhe të rregulloni dimensionet dhe ngjyrat sipas preferencave tuaja.Ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit dhe ne do të bashkëpunojmë me ju për t'u siguruar që të merrni një produkt që i përshtatet në mënyrë të përkryer nevojave tuaja.

A kanë produktet tuaja certifikata mjedisore?

Ne jemi të përkushtuar të prodhojmë produkte miqësore me mjedisin dhe kërkojmë certifikatat përkatëse sa herë që është e mundur.Certifikatat specifike mjedisore mund të ndryshojnë në varësi të modelit të produktit dhe vendndodhjes gjeografike.Nëse keni pyetje në lidhje me certifikatat mjedisore të një produkti specifik, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit për informacion të detajuar.

Si duhet ta mirëmbaj dhe pastroj oxhakun elektrik?

Çdo produkt vjen me udhëzime të hollësishme pastrimi dhe mirëmbajtjeje.Në përgjithësi, ne rekomandojmë pastrimin e rregullt të pjesës së jashtme të oxhakut dhe ndjekjen e udhëzimeve në manual për pastrimin e atomizuesve ose komponentëve të tjerë kritikë.Sigurohuni që energjia të jetë shkëputur përpara pastrimit për të garantuar sigurinë.

A vijnë produktet tuaja me garanci?

Po, ne ofrojmë një garanci 2-vjeçare për produktet tona dhe ju mund të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit për më shumë informacion.

Ku mund t'i blej produktet tuaja?

Ju mund t'i blini drejtpërdrejt produktet tona në faqen tonë të internetit të pavarur.Ne gjithashtu bashkëpunojmë me disa shpërndarës dhe produktet tona mund të jenë të disponueshme në disa dyqane fizike ose platforma të tjera online.Nëse keni ndonjë pyetje, mos ngurroni të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit.

Si mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit?

Ju mund të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit përmes informacionit të kontaktit të dhënë në faqen tonë të internetit.Ne do t'u përgjigjemi menjëherë pyetjeve tuaja dhe do t'ju ofrojmë ndihmën që ju nevojitet.